Uanset om du er førstegangsbesøgende eller vender tilbage til Marathonbet app, dækker denne guide de væsentlige funktioner, du har brug for at kende.
Forudsætninger
Før du går i gang, skal du have følgende klar:
- En gyldig e-mailadresse
- Dit danske CPR-nummer (til identitetsbekræftelse)
- En smartphone med internetadgang (appen er en PWA – du åbner den via browseren og tilføjer den til din startskærm)
- Et verificeret betalingskort eller en e-wallet-konto
- Du skal være mindst 18 år (eller den gældende aldersgrænse for dit land)
- Adgang til dit MitID for verifikation
Opret konto
Følg disse trin for at oprette en konto hos Marathonbet app (husk at bruge browseren – ingen download fra app-butik er nødvendig):
- Åbn Marathonbets website i din mobilbrowser.
- Klik på ‘Tilmeld’ og udfyld registreringsformularen med dine personoplysninger.
- Indtast dit telefonnummer og e-mail, og vælg et sikkert password.
- Bekræft din identitet med MitID eller ved at uploade billeder af dit pas/kørekort.
- Godkend vilkårene, og klik ‘Opret konto’.
- Log ind på den nye konto og fuldfør din første indbetaling for at aktivere eventuelle bonusser.
Sådan fungerer omsætningskrav – detaljeret udregning
Omsætningskravet er det beløb, du skal spille for, før du kan hæve bonusgevinster. Antag, du indbetaler 200 kr og får en 100 % velkomstbonus op til 500 kr. Du modtager 200 kr i bonus. Omsætningskravet er typisk 35x bonusbeløbet. Formel: Omsætningskrav = bonusbeløb × omsætningsfaktor. Her: 200 kr × 35 = 7.000 kr. Du skal altså spille for 7.000 kr, før du kan hæve eventuelle gevinster fra bonussen. Alle spil tæller forskelligt – spilleautomater tæller 100 %, mens bordspil kan tælle mindre. Vigtigt: Læs altid bonusvilkårene for netop din kampagne, da de kan variere.
Licens og spillerbeskyttelse
Marathonbet drives under en Curaçao-licens (f.eks. #8048/JAZ). Det betyder, at gevinsten fra casino marathonbet kan være skattepligtig i Danmark, fordi Curaçao-licens ikke er omfattet af den danske spillelovs skattefritagelse, som gælder for MGA eller lokale licenser. Bemærk: Du bør selv informere SKAT om gevinster over 200 kr (spilleskatten er 27 % for gevinster over 200 kr, men reglerne kan ændre sig). Casinoet tilbyder værktøjer som indbetalingsgrænser, tidsbegrænsninger og selvudelukkelse for at fremme ansvarligt spil.
Betalingsmetoder
| Betalingsmetode | Minimum indbetaling | Behandlingstid |
|---|---|---|
| Visa/Mastercard | 50 kr | Øjeblikkelig |
| Skrill | 30 kr | Øjeblikkelig |
| Neteller | 30 kr | Øjeblikkelig |
| Bankoverførsel | 100 kr | 1–3 bankdage |
| Paysafecard | 10 kr | Øjeblikkelig |
Bemærk, at udbetalinger kan tage længere tid afhængigt af metoden og KYC-status.
Supportguide
Har du brug for hjælp? Her er løsninger på fem almindelige scenarier:
- Log ind problem: Nulstil dit password via e-mail. Hvis du har glemt brugernavn, kontakt support via live chat.
- Bonus aktiveres ikke: Tjek om du har indtastet bonuskoden ved indbetaling. Kontakt support for at få aktiveret bonussen manuelt.
- Udbetaling er forsinket: Se afsnittet ‘Ekstra tips’ nedenfor.
- Spørgsmål om spillebegrænsning: Gå til dine kontoindstillinger for at justere grænser, eller kontakt support for hjælp til tidsudelukkelse.
- Teknisk fejl på mobil: Ryd browserens cache og cookies, og genindlæs siden. Opdater din browser til nyeste version.
Need to Know (FAQ)
Hvor lang tid tager en udbetaling?
Typisk 24–72 timer for e-wallets, 2–5 bankdage for bankoverførsel. KYC-forsinkelser kan forlænge tiden.
Kan jeg spille på mobil uden at downloade en app?
Ja, platformen er en progressiv webapp (PWA), der kører direkte i browseren. Du kan tilføje den til din startskærm for hurtig adgang.
Er der gebyrer på indbetalinger?
Nej, de fleste metoder er gratis. Tjek med din udbyder vedrørende eventuelle gebyrer.
Hvordan kontakter jeg kundeservice?
Via live chat (tilgængelig 24/7) eller e-mail. Supporten taler engelsk og dansk i chatten.
Skal jeg betale skat af gevinster?
Da casinoet er licenseret i Curaçao, er gevinster ikke automatisk skattefrie i Danmark. Du bør konsultere Skattestyrelsen for din specifikke situation.
Kan jeg spille gratis?
Ja, de fleste spilleautomater har en demotilstand, så du kan prøve spil uden indsats.
Hvordan nulstiller jeg mit password?
Klik på ‘Glemt adgangskode’ på login-siden, indtast din e-mail, og følg instruktionerne i bekræftelsesmailen.
Ekstra tips: Sådan håndterer du en forsinket udbetaling
Hvis din udbetaling ikke er behandlet inden for den forventede tid, skal du følge disse trin:
- Tjek din e-mail – der kan mangle verifikationsdokumenter (KYC). Gennemfør alle nødvendige trin.
- Tjek udbetalingshistorikken under din konto – status bør være ‘Behandles’ eller ‘Gennemført’.
- Kontakt support via live chat. Oplys dit konto-id og transaktionsnummer.
- Giv supporten op til 48 timer til at svare. Hvis problemet fortsætter efter 48 timer, eskalér via e-mail med en venlig påmindelse.
- Du kan også kontakte den relevante spillemyndighed (Curaçao Gaming Control Board) som sidste instans, men forsøg altid først supporten.
Husk altid at spille ansvarligt og sæt dine egne grænser. Med denne guide er du godt rustet til at nyde Marathonbets mobilplatform.